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los gastos de envío y los tiempos de entrega se puede encontrar aquí.
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Línea directa eMail: office.es@syswork.store

FAQ - Preguntas frecuentes

Mi pedido fue entregado defectuoso

Independientemente de si el dispositivo está dañado o si no funciona de alguna manera, le pedimos que se comunique con nosotros lo antes posible después de la entrega para que podamos proporcionarle una etiqueta de devolución gratuita. Puede elegir si desea un nuevo dispositivo. ¡Por supuesto, también podemos transferirle la cantidad!

En algunos casos, es posible que el producto original ya no esté en stock. Nos esforzaremos por encontrar una solución para usted, ya sea ofreciéndole un producto de reemplazo o reembolsando el precio total de la compra.

Embalaje y envío

Todos nuestros pedidos salen de nuestro almacén bien embalados. Sin embargo, no todos los paquetes se envían en una caja exterior neutra, ya que el embalaje original es suficiente.

Si desea un embalaje exterior neutro, háganoslo saber por correo electrónico. ¡El pedido se enviará de forma neutral sin ningún coste adicional para ti!

El enlace de seguimiento no se actualiza

Si el enlace de seguimiento proporcionado por nosotros no se actualiza durante dos días hábiles (excepto fines de semana y feriados), comuníquese con nosotros. Nos ocuparemos de ello de inmediato y, si es necesario, ¡le enviaremos un reemplazo!

No me gusta el articulo

Póngase en contacto con la dirección de correo electrónico support.es@syswork.store. Por supuesto, tiene la opción de devolver el artículo dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la mercancía. Recibirá una etiqueta de devolución de nuestra parte para el envío de devolución gratuito.

Gastos de devolución en caso de cancelación

En el caso de una revocación, le proporcionaremos una etiqueta de devolución para devolución gratuita. Le pedimos que se ponga en contacto con nosotros en support.es@syswork.store para que podamos informarnos del caso. De esta manera, habilitamos el proceso más rápido posible para usted.

Garantía o garantía

Si ocurre un defecto dentro del período de garantía / garantía, comuníquese con nosotros. En el caso de una reclamación de garantía, nos encargaremos de todo el proceso por usted. En el caso de una reclamación de garantía, estaremos encantados de proporcionarle los datos de contacto necesarios para el fabricante.

¿Qué pasa después de la revocación?

Le proporcionaremos una etiqueta de devolución y le pediremos que entregue el paquete a la oficina de correos más cercana. Una vez que haya llegado el paquete (generalmente 2-3 días hábiles), recibirá un correo electrónico de confirmación. Después de 1-3 días hábiles, el monto se transferirá de nuevo al método de pago original.

¿Tienes que prestar atención a algo a la hora de devolver la mercancía?

Incluya todos los accesorios. Asegúrese de que no haya señales de uso en el dispositivo. Para un dispositivo en el que registra su cuenta personal (computadora portátil, teléfono inteligente, tableta, ...) le pedimos que REINICIE el dispositivo a la configuración de fábrica. Si necesita ayuda con esto, contáctenos por correo electrónico a support.es@syswork.store.

¿Cuándo recibiré la factura?

La factura se enviará electrónicamente como un archivo PDF a la dirección de correo electrónico que proporcionó después de que se haya enviado el pedido. Si desea cambiar la dirección de facturación, le pedimos un breve correo electrónico con el número de facturación. ¡La factura NO se agregará al pedido en papel!


otra pregunta:

Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a support.es@syswork.store.

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